Agente telefonico /atecion a clientes/ call center/medio tiempo/ monterrey
¡GRAN EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES TOTAL PLAY ESTA EN BUSQUEDA DE GENTE COMO TU!
CAMPAÑA: RETENCION Y LEALTAD
Descripción del puesto:
Atender las solicitudes administrativas de la campaña de Servicio a clientes para brindar un servicio excepcional a los clientes. Ofrecer un servicio excepcional a los clientes apegado en todo momento a los procesos documentados.
Funciones:
Asistir a las capacitaciones continuas y nuevos productos.
Cumplir con los métricos operativos establecidos en su esquema de productividad mensual.
Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva.
Se ofrece:
Sueldo $6,200.00 a $7,400,00
Horario de 6 horas
TURNO VESPERTINO: DE 3PM A 9PM
Capacitación pagada
Prestaciones de ley desde el primer día
Descuentos en comercios y establecimientos.
Requisitos:
Edad: 18 – 50 años
Escolaridad: Preparatoria o trunca.
Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.
Vivir a menos de una hora y media máximo.
Estabilidad laboral.
Disponibilidad de horario y traslado.
Experiencia laboral:
Call Operador de Servicio a clientes
Call Center
Conocimiento:
Escucha activa
Manejo de Objeciones
Autocontrol
Liderazgo Situacional
Competencias:
Pasión por el cliente
Trabajo en equipo
Confianza y Respeto
Ejecución impecable
Mejora continua
Habilidades:
Atención al cliente
Toma de Decisiones
Comunicación Asertiva
Zona a laborar
Francisco Zarco 569, Centro, 64000 Monterrey, N.L.
¡SI TE INTERESA Y CUMPLES CON PERFIL POSTULATE POR ESTE MEDIO Y EN MENOS DE 24 HORAS NOSOTROS TE CONTACTAMOS!
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Grupo Nach
Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el ingreso de sus trabajadores, empleados, directivos y asociados, aportando la tranquilidad laboral y el crecimiento deseados.
Prueba de ello son las empresas y trabajadores que ya se encuentran operando con Grupo Nach que forman parte de nuestro portafolio de clientes y que ha logrado que hoy por hoy nuestra empresa sea el líder en el mercado de la Administración del Capital Humano.
